今年以来,江北区铁山坪街道持续深化“线上网格”与“线下网格”融合融通,将街道划分为65个网格,配备网格员65名,创建67个线上网格群,及时回应群众关切的民生问题,着力提升网格服务效能,不断夯实基层治理基础,实现辖区线上网格全覆盖,将居民幸福“稳稳托住”。
落实“双网共治”,让服务群众更加便捷
近日,江北区铁山坪街道五里坪社区书记赖欣打开线上网格工作群,将近期注意事项发送给社区网格员,叮嘱大家发挥好线上网格的“探头”作用,及时有效满足居民的合理诉求。
前段时间,社区专职网格员谭钊在日常线上网格群巡查时,发现有业主在线上网格群中吐槽港盛小区14单元停水,他立即和社区干部黄小薇同物业公司沟通了解情况,知悉是14单元3个二次供水系统故障,需要立即动用大修基金购买新水泵,才能恢复供水。但楼栋居民多数为租户,业主多数在其它小区居住,对需动用大修基金更换水泵签字一事存在种种疑惑,业主签字确认一事进展非常缓慢。
情急之下,谭钊商量着把社区干部和物业工作人员召集起来,分成用水保障和政策宣传2个小组。用水保障组,针对14单元行动不便的老人、残疾人等群体,帮助他们转运生活用水;政策宣传组,通过线上网格的方式,与不在本小区居住的业主进行沟通交流,解释物业条例,动员业主对本次更换水泵需要使用大修基金事宜进行签字确认。
经过连续攻坚,居民们两天后就动用大修基金购买新水泵一事达成共识。为尽快通水,谭钊现场督促维修公司对水泵进行了更换,港盛小区14单元的居民终于可以放心用水了。大家表示:“小谭做事,我们很放心。没想到网络的能力这么大。”
铁山坪街道五里坪社区地处港城工业园区腹地,社区常住人口近万人,其中本地农转非人员占三分之一、外来人员占三分之二,产业工人、职工家庭居多,多呈现“白天敲不开门,晚上活动频繁”的现象。对此,五里坪社区依托“双网格”工作机制,把民意收集、志愿服务等线下活动搬到线上,通过线上网格工作群,收集社情民意,发现问题苗头,真真切切地让网格治理“活”了起来。
创新“一网融议”,让问题解决更加容易
对此知情人士在接受记者采访时表示,该消息存在多处事实性错误,应为不实报道。
“我认为,我们小区的停车问题是目前急需解决的!”“她说的这个问题还是要你们物业带头,专门找一片地,给我们好生规划规划。”铁山坪街道唐桂社区第二网格群中一片闹热,大家商议着解决辖区居民停车难的问题。
在铁山坪街道,网格议事正在从传统的“线下众议”向“线上群聊”转变,“众人的事由众人商量”这件大事逐步打破了地理和时间限制,让大家意见发表更充分、更广泛。
唐桂社区网格员小兰收到居民在线上网格群反映:“辖区没有适合儿童参与社会实践的区域,一天除了平板就是电脑游戏,完全没有以前童年的快乐,连基本植物生长都不了解,希望引起高度重视。”接到网格员上报之后,唐桂社区决定依托“双网格”开展关于打造“育苗园”的议事。
通过深入了解情况,社区联系街道关工委、新扬社工、儿童之家园长、居务监督委员会、青少年代表等开展了针对打造“育苗园”专题议事会,会议商议出“育苗园”的选址和栽种各种花卉植物。
建成投用后,社区利用青少年的空余时间,组织开展栽种、施肥、除草等活动,不少儿童家长表示:“平时读书都没有这么积极过,一有同学来小区就要喊到育苗园来看他栽的花。”在育苗园旁居住的居民更是喜笑颜开,“以前这里杂草丛生,现在每天站在阳台看着姹紫嫣红的花卉心情格外的舒畅,时不时的还可以在阳台上指导一下娃娃们如何栽种,别提多高兴了。”
铁山坪街道依托线上线下“双网格”联动化解风险工作机制,抓实社情民意收集和有效解决群众急难愁盼问题,进一步将网格员身份“亮”出来、网格作用“显”出来、治理成效“强”起来;与此同时,将“百姓议事厅”议事协商平台“织”进“网”,创新打造“一网融议”网格议事品牌,通过“网格”进“网络”,“网络”强“网格”,组织居民常态化、制度化参与网格议事,进一步激发居民群众参与网格治理积极性,从而实现问题发现在网格、解决在网格,不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感,持续推动网格治理走深走实。
如今股票配资公司怎么样,“一网融议”网格议事品牌已经成为推动网格治理的一大亮点,至今总共开展各类议事会100余场次,形成议事决议50多项,参与协商居民多达1000余人次。